プライバシーポリシー

株式会社ダーマルラボ 個人情報保護方針

株式会社ダーマルラボ(以下「弊社」といいます)は、お客さまの個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)につきまして、厳しく保護することを社会的責務としており、下記の方針に基づき、個人情報の取扱いを管理徹底してまいります。

当社では、個人情報を以下のように定義しております。

個人情報とは個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、弊社サイトへのアクセス記録、その他の記述又は、個人別に付与された番号など、個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該情報を識別できるものを含む)を言います。

1. 個人情報をお預かりする社内体制

弊社では、お客さまの個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの予防並びに是正策を講じ、貸与・売買などは決して行わないことをお約束します。お客さまの個人情報を安全に保持するために、個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護についての社内教育、安全対策などを積極的に実施します。大切なお客さまの個人情報の保護が十分に行われているかを社内で監査する体制を整備し、全社員が一体となって、お客さまの個人情報を厳重に守っていきます。

2. 個人情報の収集と利用目的

弊社では、お客さまによるWeb、ハガキ、電話、来社での記入等の方法により、お客さまの個人情報を収集させていただきます。また、ご注文商品(サンプル商品含む)のお届けやお問い合わせの回答などのサービスを提供するために必要なお客さまの個人情報をお聞きする場合がございます。

伺いました個人情報は、以下の各号に定める目的のために利用させていただくことがあります。

  1. 弊社にて取扱う商品・サービス、ご優待企画その他の販促活動等に関するメールマガジンもしくはダイレクトメールでのご案内を差し上げる場合。
  2. 弊社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合。
  3. お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合。
  4. お客様に対して、本サービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合。
  5. 弊社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合。
  6. お客様の属性(年齢、住所等)ごとに分類された統計的資料を作成する場合。
  7. お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示する場合。

3. 個人情報の提供

弊社では、お預かりした個人情報をお客さまご本人の同意を得ることなく当社及び当社と機密保持契約を含む業務委託契約を締結している協力会社(お客さまが希望される業務サービスを行うための商品配送、カタログ発送に必要な範囲)以外に原則として第三者への開示・提供することはございません。但し、以下のような場合は第三者へ開示または提供する可能性がございます。

弊社webサイト上でサービスを行っているお問い合わせやサンプルなどの応募ページにおいて、利用者の意思で個人情報を記入し、ご登録、ご応募を行った場合、ご本人の同意とみなし、業務委託会社に個人の情報を開示します。

弊社とお客さまの権利、財産、安全を保護する目的で、当社が必要と判断したとき当社及び業務委託会社はこれに応じて情報を開示することができます。

お客さまが第三者に不利益を及ぼすと当社が判断した場合、お客様からの情報及び通信記録内容、登録プロフィールを当該第三者や警察または関係諸機関(裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターなど)に通知することができます。また、法令に基づき開示を求められた場合には、弊社及び業務委託会社はこれに応じて情報を開示することができます。

4. 改善と見直し

当社は、お客さまの個人情報の取扱い及びセキュリティー管理につきましては、上記項目の内容を継続的に見直し、改善していきます。